No, tek je tokom rata postalo očito koji se ogromni rezultati mogu postići pravilnom primjenom propagande. I ovdje će se, nažalost, sva istraživanja morati provesti na iskustvu neprijateljske strane, budući da je ova vrsta aktivnosti s naše strane bila barem skromna … Za ono što mi nismo učinili, neprijatelj je učinio nevjerojatnom vještinom i potpuno briljantna računica. I sam sam mnogo naučio od ove neprijateljske ratne propagande.
Adolf Gitler
Tehnologije upravljanja javnim mnjenjem. Kao što je ovdje u prošlom članku napomenuto, u našoj zemlji iz nekog razloga postoji neko vrlo čudno strahopoštovanje prema dr. Goebbelsu, koji se smatra gotovo genijem propagande, ali oni uopće ne znaju ništa o tim ljudima kojima je ovaj lažni doktor sve dugovao njegove "uspjehe" i iz kojih njegov šef Adolf Hitler nije oklijevao da nauči.
Stoga ćemo se danas donekle odmaknuti od svakodnevice suvremenih PR -ovaca i okrenuti se temi koja je zasigurno zanimljiva svim čitateljima "VO -a" - temi rata i propagande u ratnim vremenima. Otkrit ćemo izvore "genija" istog Gebelsa, koji ništa nije izmislio, pa, apsolutno ništa, već je jednostavno pročitao potrebne knjige i prilagodio ono što je u njima navedeno.
Još u knjizi objavljenoj 1920. koja se zvala “Kako smo reklamirali Ameriku”, njen autor George Creel, koji je vodio Komitet za javno informiranje tokom Prvog svjetskog rata, detaljno je opisao koja su načela PR -a i oglašavanja koristili on i njegovi ljudi kako bi se Amerikanci htjeli boriti protiv Njemačke. Pošto je uspio, Creelov uspjeh pokazao je ljudima poput Hitlera i Goebbelsa šta se može postići korištenjem informacija kako bi se utjecalo na mase.
Dana 14. aprila 1917. godine predsjednik Woodrow Wilson naredio je stvaranje Odbora za javno informiranje. Uključivali su državnog sekretara, ministra rata i ministra mornarice, ali je za direktora imenovan poznati liberalni novinar George Creel. "Kuća istine" - tako je nazvao ovu organizaciju. I dobio odlično finansiranje. I počelo je! Ono što je on učinio za to vrijeme postalo je fenomen bez presedana, a zapravo je bilo prvo iskustvo potpune kontrole javnog mnijenja.
Prije svega, Creel je odlučio da propaganda treba proći kroz svaki zamislivi kanal informacija. Neka postoje novine, filmovi, radio i telegraf, ali koristimo i plakate i natpise, glasine i usmena izlaganja. Svaki trenutak komunikacije osoba-osoba prilika je za „prodaju rata“. Samo trebate smisliti kako ovaj trenutak staviti na uslugu. Međutim, više nije smislio ništa novo … U romanu „Faraon“poljskog pisca Boleslava Prusa, napisanom davne 1895. godine, princ Hiram govori trgovcu Dagonu kako da utiče na princa Ramzesa da započne rat s Asirijom: „Morate učiniti da nitko ne zna da želite rat, ali da svaki kuhar nasljednika želi rat, svaki frizer želi rat, da svi poslužitelji kupatila, nosači, pisari, oficiri, kočijaši - tako da svi oni žele rat s Asirijom i da nasljednik o tome treba čuti od jutra do mraka, pa čak i dok spava."
Kako bi sebi osigurao takve "pisare", Creel je lobirao za predsjednički dekret da se radnici na polju oglašavanja upisuju u logistiku, pa se sada lako mobilizirati za rad Odbora. Novine su mu morale besplatno dati svoje stranice. U rad su bili uključeni najpoznatiji novinari, oglašivači i umjetnici.
750 poznatih karikaturista u zemlji počelo je izdavati "Nedeljni bilten karikaturista". Štampao je ideje i naslove na temu dana, umjetnici su ih morali vizualizirati, a novine su morale štampati. Komitet je informacije poslao u još 600 stranih novina na 19 jezika, vijesti su se emitirale putem radio predajnika na brodovima američke mornarice.
Lenjin još nije izgovorio svoju floskulu da je kino za nas najvažnija umjetnost, a Creel je već kontaktirao Hollywood i zapravo ga stavio pod kontrolu KOI -ja. Snimljeni su pretenciozni filmovi: "Pershing Crusaders", "America's Response", "Under Four zastave" itd. Posebna osoba bila je uključena u promociju filmova, o njima je pisala i recenzije. Pod pseudonimom, naravno.
Sjećate li se setova namirnica iz sovjetskog doba, gdje se oskudna heljda prodavala s mnogo papaline u paradajzu? Tako su se patriotski američki filmovi na isti način prodavali na svjetskom tržištu. Želite vrhunski film? U redu! Ali bez 2-3 "naše" trake, nećemo prodati film koji vam je potreban. I tako da postotak utisaka bude primjeren. A onda stavite još "Pershinga" na policu … Postojao je još jedan vrlo strog uvjet: želite li naše filmove? Onda se nemojte usuditi pokazati njemački! Potpuna, da tako kažem, sloboda izbora, zar ne? Tako KOI nije samo osigurao narudžbe za Hollywood, već je osigurao i isplativu prodaju svojih proizvoda.
Još jedan vrlo efikasan primjer KOI-a je takozvani „četverominutni“. Creel je vjerovao (i jest) da ljudi više vjeruju informacijama koje se prenose usmeno nego onome što je napisano. Zato su glasine tako uporne. I tako je u KOI -u stvoreno posebno “odjeljenje za govorništvo”, za koje je radilo 75.000 ljudi, među kojima je bilo svih vrsta ljudi - volontera. Odabrani su na osnovu "može li osoba govoriti i izgleda li ubjedljivo". Posao četverominutnih trkača, kako kaže Creel, bio je "upravljanje tekućim razgovorima". Svaki od ovih 75.000 nekoliko puta tjedno morao je držati četverominutni govor pred svojom publikom, propovijedajući pravdu vojnih težnji SAD-a i, naravno, na najbezuvjetniji način osuđujući antiratne i bilo kakve socijalističke osjećaje.
Kako bi pomogli propagandistima, izdani su letci: "Zašto smo u ratu", "Razotkrivanje njemačke propagande", "Laži neprijatelja i naša istina", "U prilog moralnim temeljima i moralu", "Prijetnja demokratiji". Tema je podijeljena na 5-7 dijelova - dati su odvojeni govori + zanimljive dodatne informacije. Istaknute su ideje kojima je trebalo posvetiti posebnu pažnju + primijenjeni su tipični uzorci takvih izvedbi. Predavačima je upućeno da budu entuzijastični, a o kvalitetu govora ocijenio je predsjedavajući lokalne ćelije KOI. Oni čiji su govori bili dosadni, a oči im nisu pekle, bezobzirno su istjerani. Sve je bilo isto kao i kod nas, predavača OK i RK CPSU, dok sam bio u ovoj službi. Vi govorite, a organizator zabave sjeda i zapisuje šta govorite, kako govorite, da li mrmljate, odgovarate li adekvatno na pitanja radnika, postoji li neiskrenost i ako vas jednom uhvati "nešto slično", dva, onda ste masovniji publika nije mogla vidjeti kako su im uši.
Štoviše, zadatak "četverominutnih operatora" bio je i da svojim govorima izazovu razgovore, a oni sami će ih kontrolirati i obavljati funkcije političke istrage, odnosno identificirati i informirati ljude s antiratnim osjećajima. S ovim posljednjim su učinili sljedeće: prvo su ih pozvali na razgovor, tokom kojeg su im objasnili pogrešnost u ponašanju. Po pravilu, u 80% slučajeva je uspjelo. Ostalo je 20% "tvrdoglavih", s kojima su obično postupali drugačije: odbor je preporučio poslodavcima da ih otpuste pod raznim izgovorima.
Rad odraslih duplicirali su i grupe mladih: "mlađi govornici" iz osnovnih i srednjih škola. Pod vodstvom lojalnih učitelja i direktora, škole su bile domaćini takmičenja u govorništvu na teme Biltena Nacionalne školske službe. O njima se razgovaralo na satu u učionici na takav način da su djeca kasnije sa velikom vjerovatnoćom o njima razgovarala sa roditeljima kod kuće.
U skladu s tim, "obojeni Brunswick govornici" radili su u "obojenim" područjima kako bi pokrili sve, apsolutno sve društvene i nacionalne segmente stanovništva Sjedinjenih Država.
Stručnjaci za odnose s javnošću prepoznali su ulogu emocija i tada i prešli s koncepta "prenošenja činjenica" na koncept "ciljanja srca, a ne glave". Istina, sam George Creel je uvijek poricao da su aktivnosti Odbora "pogodile emocije", ali zapravo je to bio upravo slučaj.
Shodno tome, američka državna mašina podržala je Komitet ne samo finansijski, već, što je vrlo važno, i pravno. 15. juna 1917. godine Sjedinjene Države donijele su Zakon o špijunaži, a 1918. Zakon o subverzivnim aktivnostima. Prvi je poticao cenzuru antiratnih ideja, dok je drugi svaku kritiku Wilsonove administracije proglasio nezakonitom.
Pa, samo 75 000 Creelovih dobrovoljaca, koji su podržali rat svojim četverominutnim govorima, pročitali su više od 7,5 miliona govora, dosežući publiku od 314 miliona ljudi koji žive u 5.200 gradova i mjesta. Mnoge Creelove publikacije objavljene su na nacionalnim jezicima.
Na primjer, pamflet "Tople riječi za inozemstvo" objavljen je na češkom, poljskom, njemačkom, talijanskom, mađarskom i ruskom jeziku. Objavljena su čak i takva posebna izdanja kao što su "Njemački socijalisti i rat".
I, naravno, KOI je pripremio tekstove letaka koji su potom bačeni na glave njemačkih vojnika. Štaviše, znajući za njihovu lošu opskrbu hranom, posebno na kraju rata, letci su prije svega izvještavali da će, ako se predaju saveznicima, biti dobro tretirani i da će njihova prehrana uključivati „govedinu, bijeli kruh, krumpir, zrna, suvo grožđe, prava kafa u zrnu, mleko, puter, duvan itd.”. A sve zato što je omjer običnih njemačkih vojnika bio toliko loš da su često govorili da se kommisbrot (njemački "vojnički kruh") pekao od prašine skupljene na podovima vojnih pekara.
Mnogo korisnih informacija pribavljeno je u logorima za zarobljenike, gdje su poslati specijalni agenti koji su dobro poznavali njemački. Raspravljali su sa zarobljenicima o ratu i tako saznali koji su argumenti protiv njih najefikasniji. Kako kažu, budala sije riječi, pametan žanje žetvu od njih. Isto su uradili i Nemci. U razgovorima s njima, PR -ovci su saznali koje novine smatraju najistinitijima, kojem zastupniku Reichstaga se vjerovalo više od drugih i zašto. Zatim je sve ovo upoređeno sa informacijama dobijenim diplomatskim i obavještajnim kanalima; zatim je sastavljen nacrt letka, odobren i letak je štampan.
Evo naslova jednog od njih: "Dnevne obroke američkih vojnika: njemački ratni zarobljenici primaju iste obroke." Ali ovo je za posebno gladne i gladne normalne hrane: "Govedina - 567 grama, krompir i drugo svježe povrće - 567 grama", kao i: "Kafa u zrnu - 31, 75 grama." Primijećeno je da je osam od deset zatvorenika koje su zarobili Amerikanci imali u džepu američke letke koji su Nijemcima obećavali dobru hranu. Štaviše, u samo tri mjeseca rata 1918. Amerikanci su bacili oko tri miliona ovih letaka zbog njemačkih položaja.
Ali kad je rat završio, Creel odbor je raspušten … u 24 sata! Potreba za tim je nestala - zašto trošiti dodatni novac?
Sada rezimirajmo. Sve što mnogi neuki ljudi tradicionalno pripisuju dr. Goebbelsu korišteno je mnogo prije njega i sa ogromnom efikasnošću protiv Njemačke već u Prvom svjetskom ratu. Iskustvo informacijskog ratovanja niko nije skrivao niti prikrivao, prvenstveno zato što je njegova efikasnost bila direktno povezana sa nivoom ekonomske moći zemlje. Ponoviti ono što je učinio Creel Committee u Sjedinjenim Državama u ovoj oblasti bilo je samo u okviru moći Sjedinjenih Država, a sve druge zemlje mogle su stvoriti samo nešto slično i ništa više. Savremenici su svedočili da tako istinski sveobuhvatna i efikasna propagandna mašina nikada ranije nije pokrenuta u Sjedinjenim Državama. I moram iskreno reći da je Goebbels bio samo šegrt uz takve svjetiljke upravljanja javnim mnijenjem kao što su Creel, Lippman, Bernays i Ivy Lee … Gestapo i SD su radili za njega i redom. No, pozabavit ćemo se konkretnom analizom njegovih grešaka.
