PR, kao što je već napomenuto, nije obmana, već vješta informacija. Vješt znači da doušnik zna šta treba reći, kome govoriti, kako govoriti i kada. Ne možeš lagati. Na tu temu postoji arapska izreka: "Krivi jezik odsečen je glavom." Kažu i da ne postoji takva zvjerka od koje vješt PR -ovac ne bi izrezao krišku šunke, a to je također istina. No, nije ga tako jednostavno prekinuti. Ljudi su spremni platiti stvari, ali kako ih natjerati da plate riječima? Je li to kada je već jako "sigurnosno kopirano", ali to se ne događa tako često. U međuvremenu, da bolje poznaju istoriju, imali bi drugačiji stav prema PR -u. A onda su naši mediji od njega stvorili pravo strašilo. Čitate drugi novinski materijal - plašite se sebe u ogledalu. Ali u stvari, sve je to zbog nedostatka informacija.
Vraćajući se na temu rata, sjetimo se ko je pobijedio u čuvenoj bitci za Jutland? Neki će reći - Nijemci, drugi - Britanci. Znate li zašto je ishod ove bitke kontroverzan? Sve se svodi na kompetentan PR za neke, a nepismen za druge. A bilo je ovako: kada se uredna, pohabana njemačka flota vratila u svoju bazu (a bila joj je bliža od Velike britanske flote), tamo su upriličili veličanstven sastanak. Tamo je došao i sam Kaiser, koji je nagradio komandanta flote, a novine su odmah proširile svijet porukom o grandioznoj pobjedi njemačke flote nad Britancima. A britanske novine su, zbog nedostatka vlastitih informacija, ponovo štampale njemačke poruke!
Što se tiče britanskih admirala Jellicoea i Beattyja, oni su odgodili povratak u baze (morali su samo dalje ploviti), ali što je najvažnije, započeli su izvještajima o potopljenim brodovima i poginulim mornarima. Ko nije bio na njihovim brodovima? Tako je: iskusan PR -ovac!
Budući da su čim je bitka završena, morali su poslati sljedeću poruku britanskim novinama: „… 1916. godine kompletna njemačka flota otišla je na more kako bi bombardirala obalne gradove i sela u Britaniji i donijela uništenja i smrt naša mirna zemlja. Naša flota u žestokoj borbi odbila je neprijateljski napad i nije dozvolila provedbu njegovih okrutnih planova, iako je pretrpjela određene gubitke. Ali neprijateljski brodovi su se na kraju sramotno povukli, napustivši bojno polje za britanske brodove! Čast i slava našim herojima mornarima koji su branili svoju rodnu zemlju!"
Takva se poruka u ovom slučaju može smatrati priopćenjem za javnost i … njima se, međutim, sve govori. Nijemci su htjeli … nije im dato … mjesto bitke ostalo je kod nas. Pa, dalje bi se već moglo pisati o pobjedi. I najvažnije - pa, ko može sa sigurnošću reći zašto su Nijemci otišli na more? Svakako, da se ne lovi riba. Štaviše, britanska obala već je pucala na njihove brodove. Dakle, sve je istina, a naši mornari branili su naše domove po cijenu vlastite smrti! To znači da ako netko ipak počne lupati o gubicima i govoriti o nesposobnosti mornara. I što god rekli u Njemačkoj nakon toga, pobjeda u ovoj bitci ostala bi za Britancima!
Ali 1939. godine dogodila se bitka između britanskih brodova i njemačkog "džepnog bojnog broda" "Admiral grof Spee", čiji je ishod upravo odlučio … vješti PR Britanaca. A bilo je ovako: tijekom bitke u zaljevu La Plata "Admiral Count Spee" s tri britanske krstarice nanio im je prilično teška oštećenja (teška krstarica britanskog "Exetera" odmah je krenula na popravak nakon bitke), međutim, i sam je patio, iako ne mnogo. Kako bi se popravio, otišao je u neutralnu luku Montevideo, a dva preostala engleska broda ostala su ga gledati.
Šta su Britanci trebali učiniti? Da povuče sve raspoložive snage u Montevideo? Na vrijeme nisu imali vremena! I tada je odlučeno da se koristi "informacijska tehnologija". Već sljedećeg dana britanski konzul, koji je dobio upute iz Londona, počeo je pregovarati s lučkim vlastima Montevidea o prijemu "dva velika broda". A onda su lokalni ribari obavijestili Nijemce da su na moru sreli veliki engleski brod s "velikim oružjem". "Koji brod?" - upitali su ih Nijemci, a oni su odgovorili: "Renaun". A bojni krstaš Renow bio je najgora prijetnja džepnom bojnom brodu. Nije mogao niti pobjeći od njega, niti se s njim boriti pod jednakim uslovima! Lučke prostitutke dodale su malodušnost njemačkim mornarima: „Gruda, gruda! vikali su njemačkim mornarima. - Ljubav po poslednji put!
A onda se dogodilo potpuno neobjašnjivo. Teška krstarica Cumberland, požurivši svom snagom, prišla je blokirajućim brodovima, a njemački dežurni oficir posmatrač identifikovao ga je u daljinometru kao … "Renaun"! Oni sigurno kažu: strah ima velike oči! Ali kako ih je mogao zbuniti? Uostalom, Renow ima dvije cijevi, a Cumberland tri! U međuvremenu, čak i sa "Cumberlandom" Britanci bi bili slabiji od Nijemaca, ali zapovjednik bojnog broda kontaktirao je Hitlera, objasnio sve kako je bilo, zatražio dozvolu da potopi brod i dobio ga!
Uz masovno okupljanje ljudi - kakav prizor, toliko prizor! - Nijemci su donijeli bojni brod na vanjsku račvu i tamo ga potopili, ali budući da je tamo bio plitki, zapalili su ga i čekićima razbili znamenitosti! Zapovjednik se sam ustrijelio u hotelu u Buenos Airesu, a njegova posada, koja je druga, zaobilaznim putem otišla na "službu" u Njemačku. Sada je jasno (nauka kao što je vojna psihologija to dobro objašnjava) da je greška u identifikaciji povezana s paničnim raspoloženjem tima. No, na kraju krajeva, tko ju je doveo u paniku i, što je najvažnije, kako?!
Posljednji primjer je iz niza anegdota, ali je svim PR -ovcima poznat kao primjer efikasnosti glasina koje su i njih naučili lansirati, a postoje i vrlo učinkovite tehnologije koje su u više navrata testirane u praksi. Tako je tokom rata s gerilcima na Filipinima otkriveno da se plaše … vampira! Veliki šišmiši, koji su navodno grizli spavajući i ispijajući svu krv iz njih! Tada su se glasine počele intenzivno širiti na ovu temu, a zatim su potpuno zasadili leš pobunjenika, potpuno iscijeđen od krvi i, štoviše, s dvije rupe na vratu. Kao rezultat toga, napustili su područje bez ispaljenog metka!
A glasine o skorom smaku svijeta, koje prije tri godine nisu širili samo lijeni? Čini se da je to "nevina horor priča" - da vam zagolica živce. Pa, na kraju krajeva, kao rezultat ove "horor priče", Rusi su izgubili 30 milijardi rubalja. Odnosno, nisu izgubili, naravno, već su jednostavno prešli iz džepova nekih ljudi u džepove drugih! Na primjer, prodavali su se setovi "Smak svijeta" (bila je vreća heljde, "papalina u paradajzu", svijeća, kineska svjetiljka itd.), A ljudi su ih kupovali po principu "na farmi i konop će stati "i" šta god da se desi "… Ali sve se to prodavalo samo u maloprodaji i kupovalo na veliko, tako da je profitna marža bila izvan opsega!
U PR -u postoji i takozvani event management - upravljanje ljudima kroz događaje. Dizajnirani su, a zatim utjelovljeni u blagdane, masovne događaje čija je svrha ista, ali zapravo je potpuno drugačija! Na primjer, tokom "Zalivskog rata", američka vojska je prevozila novinare helikopterima do borbene zone, gdje su još uvijek gorjeli irački tenkovi, tijela iračkih vojnika ležala su neočišćena, istrošeni patrone, pa čak i nasumično izletjele granate eksplodirale su. Ali sve je to bilo posebno organizirano okruženje i oni su namjerno transportirani helikopterima, jer ljudi u zraku gube orijentaciju!
Usput, to je razlog zašto se Zapadu ne sviđaju naši izvještaji iz Donbasa. I po obimu i po broju učesnika, to jednostavno ne može biti nikakav "događaj", a čemu se tome može suprotstaviti? Ali ništa! I to je ono što zapadne kreatore vijesti najviše nervira!
Usput, koji je najefikasniji način rješavanja glasina? Na kraju krajeva, glasine su nešto prolazno … Ali evo kako su Britanci to učinili tokom Drugog svjetskog rata. Nijemci su, u svojim radijskim emisijama za Britance, izvijestili o velikim gubicima među britanskim trupama, što je dovelo do paničnih glasina. Tada je BBC počeo namjerno precjenjivati svoje gubitke i potcjenjivati njemačke gubitke, tako da je Goebbelsova propaganda bila nemoćna nadmašiti ih! Nakon toga, Britanci su prestali vjerovati glasinama o vlastitim neuspjesima, a BBC se počeo smatrati najistinitijom radijskom postajom na svijetu! Objaviti glasinu u štampi znači potpuno ga ubiti!
Tako su, nažalost, ljudi vrlo, vrlo upravljivi, bez obzira na to kako kažu "ne vjerujem". Pravilno organizirane informacije utječu na sve. A samo oni koji s aplombom izjavljuju "ne vjerujem", najčešće nasjedaju na mamac iskusnih PR stručnjaka! Stoga se uloga i važnost PR -a u modernom svijetu s godinama samo povećava, jer raste i broj ljudi na planeti Zemlji!
P. S. Možda najbolja serija o radu PR -a koju možete pogledati danas je "Absolute Power". Film igraju Stephen Fry i John Bird.
