Najnoviji događaji vezani za skandalozni film "Nevinost muslimana" pokazali su koliko su moderne informacione tehnologije čvrsto ušle u život cijele planete. Priča s ovim filmom ima nekoliko neugodnih karakteristika. Prvo, još nije jasno postoji li nešto duže od nekoliko minuta duge prikolice. Drugo, ako on postoji, postavljaju se pitanja o sadržaju cijelog filma i njegovim skandaloznim izgledima. Ipak, bez obzira na stanje ovog "filmskog projekta", reakcija nekih ljudi i organizacija na njega već je dovela do višemilionske štete i na desetine ljudskih žrtava. Kao što vidite, kratki video zapis postavljen na popularnoj web lokaciji za video hosting može imati različite političke posljedice, a ne uvijek pozitivne.
Istovremeno, politički procesi oko sadržaja na Internetu nisu uvijek povezani samo s video zapisima. Mnogo češće se skandali pretvaraju u jednostavan tekst čija poruka nikome ne odgovara. Razlozi za takve postupke su dva trenda odjednom: široko rasprostranjena upotreba pristupa internetu i slijedeća povećana pažnja različitih vladinih organizacija na internetu. Tako je, na primjer, u Sjedinjenim Državama od sredine prošle decenije uspostavljen sistem tzv. digitalna diplomatija (Digital Diplomacy). Kako naziv govori, svrha ovog sistema je promovirati američko mišljenje i braniti interese zemlje na međunarodnom nivou, uključujući uključivanje javnog mnijenja. Jedan od autora projekta je sadašnji državni sekretar SAD -a H. Clinton. Uz njenu aktivnu podršku, nekoliko najvećih korporacija čije je poslovanje direktno povezano s internetskim uslugama, kao i vladine agencije, osnovale su nekoliko posebnih odjela. Zvanično najavljeni zadaci ovih odjela su praćenje stranih segmenata Weba i analiza trenutnih trendova. S vremenom su se počele pojavljivati informacije o još jednom zadatku koji se postavlja pred "digitalne diplomate": stvaranju pozitivne slike o Sjedinjenim Državama i promicanju američkih ideja.
Možete raspravljati koliko god želite o ispravnosti ideja koje promiču Amerikanci ili o dopuštenosti takvih radnji. Ali jedna činjenica ostaje nepromjenjiva istina, koja se, štaviše, potvrđuje i u praksi. "Arapsko proljeće" 2011. jasno je pokazalo da se na prvi pogled spontani događaji mogu koordinirati ne samo uz pomoć sigurnih kuća i drugih "špijunskih trikova". Da biste prikupili dovoljan broj ljudi, dovoljno je jednostavno stvoriti odgovarajuće zajednice na društvenim mrežama ili na internetu oglasiti zaseban Twitter račun putem kojeg će potencijalni sudionici akcije biti obaviješteni. Naravno, nakon prvih slučajeva korištenja takve tehnike, specijalne službe su se zainteresirale za ove zajednice i mikrobloge. No, dok su se oni pokušavali uklopiti u "novi izgled" nereda, vrijeme je prolazilo i došlo je do nekoliko državnih udara. U pozadini svih ovih revolucionarnih događaja itd. Twitter revolucije, postavlja se posebno pitanje: jesu li egipatski ili libijski "borci za slobodu" zaista sami okrenuli shemu uz koordinaciju putem internetskih usluga? Sjetimo li se američke digitalne diplomacije i svega što je s njom povezano, onda pitanja postaje još više, a osim toga, prvi osumnjičeni pojavljuju se barem u pomaganju pobunjenicima.
Treba priznati da još uvijek nema uvjerljivih dokaza o umiješanosti američkih "digitalnih diplomata" u događaje na Bliskom istoku, pa ćete se za sada morati zadovoljiti samo dostupnim podacima. Štoviše, čak i postojeće informacije mogu dovesti do odgovarajućih misli i sumnji. Prva tačka američke digitalne diplomatije, koju vrijedi spomenuti, tiče se tzv. sloboda interneta. Amerikanci stalno promoviraju ideju slobode govora u drugim zemljama, te radnje nisu mogle utjecati na Internet. Posljednjih godina američka administracija je više puta izrazila zabrinutost i osudila blokiranje pojedinačnih web stranica, kao i različite zakonodavne akte koji se odnose na bilo kakva ograničenja na internetu. Naravno, slobodan pristup informacijama i sloboda govora dobre su stvari. Ali postavlja se pošteno pitanje: zašto je osuda ograničavanja pristupa nekako selektivna? Zašto neke zemlje to ne mogu učiniti pod bilo kojim izgovorom, dok su druge slobodne da ograniče sve što žele? Osim toga, padaju mi na pamet i optužbe protiv Kine. Unatoč gotovo potpunoj samodostatnosti kineskog internetskog prostora, koji ima vlastite poštanske usluge, tražilice, enciklopedije, pa čak i društvene mreže, Sjedinjene Države nastavljaju optuživati Peking da ograničava slobode građana na internetu. Odgovarajući zaključak se sam nameće: Amerikanci vjerovatno vjeruju da se slobodan pristup ne bi trebao provoditi općenito, već samo u odnosu na brojne web lokacije. Ako je ovaj zaključak u skladu s pravim ciljevima boraca za slobodu interneta, tada možete napraviti grubu listu web stranica putem kojih "digitalne diplomate" promoviraju svoje ideje.
Drugi smjer promicanja stavova Sjedinjenih Država tiče se najjednostavnije propagande. Ova verzija digitalne diplomatije podrazumijeva i direktnu izjavu o poziciji zemlje i skrivenu. U prvom slučaju, "emitiranje" se odvija putem web stranica ambasada, njihovih službenih grupa na društvenim mrežama itd. Ovaj pristup omogućuje ne samo informiranje ciljne publike o propagandi, već i brzo bilježenje rezultata ove posljednje, analizirajući komentare i reakcije ljudi. Naravno, izravna povezanost lokalnog stanovništva sa stranim diplomatama ima svoje nedostatke, poput specifične percepcije primljenih informacija ili čak nepovjerenja u njih. U isto vrijeme, glavna prednost promocije ideja na društvenim mrežama je mogućnost brze povratne informacije. Takve usluge, osim toga, omogućuju, kako kažu, testiranje metoda i teza prije nego što ih "bace" u punopravne masovne medije.
Sljedeća propagandna tehnika je poznatija i odnosi se na upotrebu masovnih medija. Početkom 2000 -ih Sjedinjene Američke Države počele su organizirati emitiranje svojih televizijskih i radio stanica na Internetu. U posljednjih nekoliko godina, osim postojećih, stvoreno je još nekoliko novih. Većina novih kanala usmjerena je na područje Bliskog istoka. Osim toga, neki od programa ovih stanica povremeno se distribuiraju putem popularnih web stranica za hosting, na primjer, Youtube. Treba napomenuti da je ovaj smjer "digitalne diplomacije" najrazumljiviji i najperspektivniji. Osim toga, J. McHale, koji je prethodno bio na visokim pozicijama u medijskom koncernu Discovery, imenovan je za šefa državne organizacije koja nadgleda emitiranje međunarodnih medija. Očigledno je da ta osoba ima dovoljno iskustva da završi zadatke privlačenja interesa potencijalnih gledatelja. U isto vrijeme, zanimljive su McHaleove izjave o trenutnim problemima digitalne diplomacije. Po njenom mišljenju, glavne prepreke za promicanje američkih ideja na internetu su propaganda i agitacija međunarodnih terorističkih organizacija te utjecaj velikih stranih država na njihove regije (Rusija utječe na ZND, Kina na jugoistočnu Aziju, a Iran na Bliski istok). Zemlje koje štite emitiranje nekih radio i televizijskih kanala manji su problemi. Dakle, relativno nedavno, Tadžikistan i Uzbekistan - ove zemlje, prema logici J. McHale je uključen u zonu utjecaja Rusije - zabranili su emitiranje Radija Sloboda na svojim teritorijima, u vezi s čime je emitiranje stanice na uzbekistanskom i tadžikistanskom jeziku preneseno na internet.
Treći smjer digitalne diplomacije donekle je povezan s drugim, ali koristi druge kanale propagande. Kao što znate, da biste stvorili bilo koju grupu ljudi, ne morate svakoga "voditi rukom". Dovoljno je pronaći nekoliko aktivista, kako se zove iz naroda, koji će propagirati potrebne ideje i pronaći nove pristalice. Još u jesen 2010. godine, ovu je tehniku službeno odobrilo američko vodstvo. Program Civilnog društva 2.0 Stejt departmenta ima neke zanimljive ciljeve. Tijekom njegove implementacije američki stručnjaci pronalaze aktiviste u drugim zemljama i uče ih osnovama propagande na društvenim mrežama i blogerskim platformama, uključujući korištenje posebnog softvera. Nakon ove obuke, aktivisti mogu izvršavati dodijeljene zadatke, a u određenoj mjeri to mogu učiniti efikasnije od američkih stručnjaka. Činjenica je da tek obučeni strani "propagandisti", po definiciji, bolje poznaju situaciju u svojoj zemlji od inozemnih instruktora ili metodologa. Prema brojnim izvorima, program obuke za propagandne tehnologije, između ostalog, uključuje tečajeve o šifriranju prenesenih podataka, prevladavanju postojećih virtualnih barijera itd. Naravno, takve glasine, čak i bez dobivanja potvrde, mogu dovesti do određenih misli.
Kao što vidite, ideja "digitalne diplomatije" nije tako loša kao što se čini na prvi pogled. Internet tehnologije već su postale poznati dio života mnogih ljudi i njihovo se širenje samo nastavlja. Do određenog vremena velike države nisu obraćale dužnu pažnju na nova sredstva komunikacije, koja su u isto vrijeme, kako se kasnije pokazalo, također dobra platforma za propagandu. S vremenom je razumijevanje ovih činjenica stiglo do odgovornih osoba, pa su gotovo sve vodeće države počele u određenoj mjeri reagirati na nove aspekte društva. Amerikanci su u tome najviše uspjeli: ne samo da se bave "digitalnom diplomatijom", već su i stvorili specijaliziranu kibernetsku komandu u okviru oružanih snaga. Šta bi druge zemlje trebale učiniti? Odgovor je očit: sustići i, ako je moguće, prestići Sjedinjene Države. Prošlogodišnji događaji u arapskom svijetu u potpunosti su pokazali potencijal organizacije različitih "događaja" koristeći mogućnosti koje pruža World Wide Web. Stoga se sve zemlje koje bi dugoročno mogle postati poprište sljedećih masovnih nemira, koji se glatko pretvaraju u državni udar, moraju u vrlo bliskoj budućnosti pozabaviti temom informacijske sigurnosti, a zatim početi formirati svoje " udarne snage "na internetu. Praksa pokazuje da jednostavno zatvaranje pristupa određenom resursu nema željeni učinak: po želji i odgovarajućim mogućnostima, propagandna mjesta koja su zamjerka postojećoj vlasti mogu se pojavljivati redovno i u velikom broju. Osim toga, mogućnosti takvih "gerilaca na Internetu", za razliku od vlasti, nisu ograničene zakonodavstvom i kompliciranim birokratskim procedurama za prekid pružanja pristupa resursima. Stoga je, radi osiguranja informacijske sigurnosti, potrebno stvoriti odgovarajuće strukture vlasti koje će imati komunikaciju i međusobno razumijevanje s velikim kompanijama koje rade na polju visokih tehnologija. Sjedinjene Države su već krenule ovim putem i teško da će neko moći reći da takva odluka nije bila ispravna.
